Problem mit externem Multitouch Monitor

ONYX - Deutsch
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Hallo zusammen,

wir haben hier einen externen Multitouch-Monitor, der über HDMI am Onyx-Rechner angeschlossen ist.
Das funktioniert auch - allerdings leider nicht richtig.
Mit Excel und dot2onPC lässt sich der Monitor per Touch vollständig bedienen.
Nur Onyx reagiert leider im horizontalen mittleren Drittel überhaupt nicht auf Touch-Eingaben.
Mausklick in diesem Bereich funktioniert - nur Touch nicht - und auch nur mit Onyx nicht.
Ideen dazu?

Gruß
Claus

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Update:
Der Support von Elation hat sich weggeduckt und das Problem an den deutschen Support bei LMP weiter gereicht.
Mir ist allerdings nicht klar, was die an einem Software-Problem supporten sollen.
Denen möglicherweise auch nicht, weil bisher ist von dort auch keine Kontaktaufnahme erfolgt.
To be continued…